Fragtpolitik

Sidst opdateret: 20. oktober 2026

Om vores forsendelse

Opulaire har base i Rotterdam, Nederlandene. Alle ordrer pakkes og sendes fra vores fulfillment-center i Hoofddorp nær Amsterdam.

Behandlingstid

Ordrer uden forudbestillingsvarer behandles og sendes inden for 1–2 hverdage.

I travle perioder, ved kollektionslanceringer, udsalg eller helligdage kan behandlingen tage lidt længere tid.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med sporingsoplysninger.

Leveringsdestinationer

Vi sender fra Nederlandene til udvalgte destinationer over hele verden. Tilgængelige destinationer og fragtpriser vises altid i kassen. Hvis dit land ikke er tilgængeligt i kassen, sender vi i øjeblikket ikke til dit område.

Fragtpriser og forventede leveringstider

Priserne er i euro. Hvis du handler i en anden valuta, omregnes beløbet i kassen til den aktuelle valutakurs, så det beløb, du ser, kan afvige en smule.

Nederlandene

Fragt: €4,95
Gratis fragt ved ordrer fra €60
Forventet leveringstid: 1–2 hverdage

Belgien & Luxembourg

Fragt: €4,95
Gratis fragt ved ordrer fra €60
Forventet leveringstid: 1–2 hverdage

Tyskland

Fragt: €4,95
Gratis fragt ved ordrer fra €60
Forventet leveringstid: 2–3 hverdage

Østrig & Frankrig

Fragt: €5,95
Gratis fragt ved ordrer fra €70
Forventet leveringstid: 2–3 hverdage

Spanien, Italien, Portugal, Irland, Polen, Tjekkiet, Slovakiet, Ungarn & Rumænien

Fragt: €5,95
Gratis fragt ved ordrer fra €65
Forventet leveringstid: 4–10 hverdage

Danmark, Sverige, Finland & Slovenien

Fragt: €5,95
Gratis fragt ved ordrer fra €70
Forventet leveringstid: 4–8 hverdage

Grækenland, Bulgarien, Kroatien, Estland, Letland & Litauen

Fragt: €6,95
Gratis fragt ved ordrer fra €75
Forventet leveringstid: 4–10 hverdage

Storbritannien

Fragt: €8,95 (opkræves i GBP)
Gratis fragt ved ordrer fra €85 (opkræves i GBP)
Forventet leveringstid: 2 hverdage
Told og afgifter inkluderet – intet at betale ved levering.

Schweiz

Fragt: €6,95 (opkræves i CHF)
Gratis fragt ved ordrer fra €80 (opkræves i CHF)
Forventet leveringstid: 4–5 hverdage

Norge

Fragt: €5,95
Gratis fragt ved ordrer fra €65
Forventet leveringstid: 4–8 hverdage

USA

Fragt: €7,95 (opkræves i USD)
Gratis fragt ved ordrer fra €75 (opkræves i USD)
Forventet leveringstid: 3–10 hverdage
Told og afgifter inkluderet – intet at betale ved levering.

Canada

Fragt: €7,95
Gratis fragt ved ordrer fra €80
Forventet leveringstid: 3–10 hverdage

Australien & New Zealand

Fragt: €9,95
Gratis fragt ved ordrer fra €90
Forventet leveringstid: 5–10 hverdage

Hongkong, Singapore, Taiwan, Kina, Indien, Japan, Malaysia, Sydkorea, Thailand & Indonesien

Fragt: €9,95
Gratis fragt ved ordrer fra €90
Forventet leveringstid: 5–10 hverdage

Bangladesh, Brunei, Cambodja, Macao, Filippinerne, Sri Lanka & Vietnam

Fragt: €14,95
Gratis fragt ved ordrer fra €125
Forventet leveringstid: 5–10 hverdage

Resten af verden

Fragt: €14,95
Forventet leveringstid: 5–10+ hverdage

Nogle destinationer er ikke tilgængelige, fordi der i øjeblikket ikke findes en fast fragtpris. Tilgængelige lande vises altid i kassen.

Forbehold for leveringstider

Leveringstider er estimater og starter, når din ordre er afsendt. Behandlingstiden er ikke inkluderet.

Leveringstider kan variere på grund af told, lokale fragtfirmaer, vejr, spidsbelastningsperioder eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.

Told og importafgifter

Ordrer inden for Den Europæiske Union er ikke underlagt importafgifter.

Ordrer til Storbritannien og USA sendes med told og afgifter inkluderet, så du skal ikke betale noget ved levering.

For alle andre destinationer uden for Den Europæiske Union (inklusive Schweiz og Norge) kan der forekomme told, lokale skatter eller importgebyrer, afhængigt af reglerne i destinationslandet. Disse omkostninger er kundens ansvar.

Opulaire er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af toldprocedurer.

Sporingsoplysninger

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingslink. Der kan gå lidt tid, før sporingsopdateringerne vises, efter at din pakke er overdraget til fragtfirmaet.

Forkerte adresseoplysninger

Kunder er ansvarlige for at indtaste en fuldstændig og korrekt leveringsadresse i kassen.

Hvis der angives en forkert eller ufuldstændig adresse, og pakken returneres til vores fulfillment-center, tilkommer der ekstra fragtomkostninger for genafsendelse.

Vi er ikke ansvarlige for bortkomne eller uleverbare pakker som følge af forkerte adresseoplysninger.

Bortkomne eller forsinkede pakker

Når en pakke er overdraget til fragtfirmaet, er leveringen uden for vores direkte kontrol. Hvis din pakke ser ud til at være forsinket, så tjek først sporingsoplysningerne i din forsendelsesbekræftelse.

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for rimelig tid efter den forventede leveringstid, så kontakt os via kontaktformularen på vores hjemmeside eller på info@opulaire-jewelry.com. Vi ser på sagen og hjælper, hvor vi kan.

Afviste eller uafhentede pakker

Hvis en pakke afvises, ikke afhentes eller ikke kan leveres og returneres til vores fulfillment-center, kan vi trække de oprindelige fragtomkostninger, returomkostninger eller toldrelaterede gebyrer fra din refusion.

Forudbestillinger

Varer markeret som forudbestilling har en separat forventet afsendelsestid, som står på produktsiden. Ved at afgive en ordre med en forudbestillingsvare accepterer du den angivne behandlings- og afsendelsestid.

Hvis din ordre indeholder både forudbestillingsvarer og varer på lager, kan din ordre blive sendt samlet, når alle varer er tilgængelige.

Beskadigede leveringer

Hvis din pakke ankommer beskadiget, så kontakt os inden for 48 timer efter levering, og vedhæft tydelige billeder af:

• den ydre emballage;
• fragtlabelen;
• den/de beskadigede vare(r).

Vi ser på problemet og arbejder hen imod en passende løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål om forsendelse, så kontakt os via kontaktformularen på vores hjemmeside eller på info@opulaire-jewelry.com.